Medidores de agua rotos en todo el Distrito de Servicios Públicos Especiales de Riviera Beach están causando frustración y confusión para los clientes en toda su área de servicio.
La utilidad de la ciudad, que sirve a Riviera Beach y algunas áreas circundantes, está lidiando con las consecuencias de la entrada de bacterias fecales y E.coli en el agua potable de la ciudad en junio de 2023. Sin embargo, las personas que se quejan de facturas extrañas e incorrectas creen que los problemas dentro de la utilidad de la ciudad son más extendidos que solo un evento de contaminación del agua.
Mary McGee, quien vive en Riviera Beach, dijo que bebe agua embotellada porque tiene un color amarillento y ocasionalmente puede oler. También dijo que su factura de agua ha subido mucho.
“Mi factura de agua nunca ha sido tan alta como lo ha sido”, dijo McGee. “Es exasperante porque solo subió y subió.”
Proporcionó a WPTV documentos que muestran que la utilidad de agua afirmó que está usando más de 700 galones de agua en un día varias veces. McGee dijo que ella y su nieto no pueden usar la cantidad de agua que la utilidad afirma. También dijo que tiene un problema con la presión del agua.
Gary y Stephanie Rodgers, quienes también obtienen su agua del Distrito de Servicios Públicos Especiales de Riviera Beach, notaron un problema con su medidor. Gary dijo que notó que el medidor saltaba en medio de la noche y comenzó a tomar fotos del medidor todas las mañanas y noches.
Proporcionaron facturas a WPTV que mostraban que su factura de agua costaba a la pareja más de $1,000 por usar más de 20,000 galones en un mes. Para poner la cifra en perspectiva, la Agencia de Protección Ambiental (EPA) dijo que una familia promedio de cuatro personas usa alrededor de 12,000 galones de agua en un mes.
Stephanie Rodgers dijo que sabía que algo estaba mal con su factura porque le cobraron por usar 18,000 galones durante diciembre, lo que le costaría $1,300. Dijo que no estaban usando agua en casa porque visitaron a familiares en otros estados.
“Somos solo los dos”, dijo Stephanie Rodgers. “¿Qué estamos haciendo, llenando la casa [de agua]?”
El Dr. Robert Borrego habla con el reportero de WPTV Joel López cómo un buzo puede sufrir de la enfermedad de descompresión, también conocida como la enfermedad de descompresión.
Un propietario envió a WPTV una copia de su factura de agua que muestra cero consumo, pero aún así se le cobraron $70 por usar agua. Su historial de consumo también está vacío durante los últimos 11 meses. El miembro del Concejo de Riviera Beach, Douglas Lawson, también se quejó en una reunión del concejo sobre su factura de agua incorrecta.
Michael Low, quien es el director de servicios públicos para el Distrito de Servicios Públicos Especiales de Riviera Beach, dijo que los medidores actuales en la ciudad están al 75% de su vida útil de 10 años. Dijo que los medidores tienen problemas ocasionalmente.
“Los medidores están calculando y almacenando la cantidad de agua utilizada cada día, sin embargo, ocasionalmente, las señales de salida del transmisor del medidor al sistema de recolección basado en computadora de la ciudad están reportando cero cuando de hecho la unidad inferior ha recopilado y retenido el uso de agua real”, dijo en una declaración por escrito. “Eventualmente, la señal se recupera, pero podría ser 2 o 3 meses más tarde.”
También dijo que la ciudad no tiene alarmas internas para reemplazar los medidores, y está trabajando con el proveedor de medidores, Meter Services, para encontrar una solución a largo plazo en lugar de reemplazar todo el conjunto del medidor.
La ciudad no mencionó el sarro, comúnmente llamado cal, en su declaración escrita de media página. Pero, los funcionarios de la ciudad de Riviera Beach también han dicho en una reunión anterior del concejo que la cal en las tuberías está creando problemas para los medidores.
“Se esperaba que estos medidores no fueran afectados por la cal”, dijo Randy M. Sherman, Director de Finanzas y Servicios Administrativos de Riviera Beach, “pero parece que sí lo están”.
Low dijo que la nueva planta de tratamiento de agua de la ciudad no resolvería el problema de la cal. Dijo que la ciudad tiene un plan para limpiar la cal de las tuberías.
