La ciudad de West Palm Beach, le pide a los residentes que continúen utilizando la aplicación “See-Click-Fix”, creada para mejorar la comunicación entre los residentes y la municipalidad. La aplicación que está disponible para ser bajada en teléfonos móviles, le permite a los residentes reportar problemas que no sean de emergencia, tales como huecos en las calles, depositar basura ilegalmente, tapas de cajas de metros de agua dañadas, escombros, etc.
Cuando se recibe un mensaje en la aplicación este mensaje es compartido con la Ciudad de West Palm Beach y la alcaldía responderá. El reporte es enviado al departamento correspondiente para resolver el problema, si fuese necesario, el residente que envió el reporte se le informará el curso de acción tomada o cual es el punto de contacto para resolver el problema.
En la aplicación lo usuarios podrán agregar comentarios, sugerencias, y hasta acompañar la queja con fotos y/o videos. Además la aplicación también provee acceso al mapa “Watch Areas” que permite visualizar las áreas que presentan alguna preocupación. Los usuarios también podrán recibir información y palabras claves de áreas que seleccionen.
Desde la instalación de este servicio en el 2010 diferentes departamentos de la ciudad han respondido a aproximadamente 1,000 reportes según los datos de “See-Click-Fix”
La ciudad también tiene otros métodos diferentes para que reportes similares:
- La línea caliente de la Ciudad de West Palm Beach (561) 822-2222.
- La línea caliente de correo electrónico de la ciudad de West Palm Beach 822@wpb.org
Los residentes también podrán “Submit a ticket” al Departamento de Obras Publicas via http://wpb.org/Departments/Public-Works/Public-Works-Forms para ayuda con o reportando lo siguiente:
- Mantenimiento del alumbrado publico
- Solicitud de trabajo de saneamiento
- Servicio de Recolección de basura/reciclaje para deshabilitados.
- Solicitud de contenedores de basura nuevos.
- Depósito de basura ilegalmente.
- Reportar contenedores de basura dañados/robados.
En caso de una emergencia recuerde llamar al 911 para asistencia inmdiata.
Para bajar la aplicación de “See-Click-Fix” del App Store visite
https://itunes.apple.com/us/app/seeclickfix/id322000552?mt=8
Para bajar la aplicación de “See-Click-Fix” de GooglPlay, visite
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.seeclickfix.ma.android&hl=en_US.
